千牛分流的規律是咨詢類型分類、任務優先級劃分、客服能力匹配、預設回復設置、數據分析和優化。 1.咨詢類型分類：千牛根據賣家所經營的產品和淘寶平臺上的咨詢類型，對咨詢信息進行分類分流。 2.任務優先級劃分：千牛根據任務的緊急程度和重要性，對任務進行優先級劃分。 3.客服能力匹配：千牛根據客服的能力和技能進行匹配，將咨詢分派給最合適的客服進行處理。